웹상에서 휴대폰 결제시 취소 환불 기간은
휴대폰 소액 결제들을 자주 하시는지 요즘 문의가 많아서 알아보니 3일~4일이면 취소 환불이 가능하다고 알고 있는데 오늘 전화를 받아보니 그렇지 않은 곳들도 있나봅니다. 통상적으로 휴대폰 소액결제를 하고 취소.환불 절차에 들어가면 고객들에게 환불조치 되는 기간이 얼마나 걸리나요?
댓글 17개
익명닉네임
9년 전
그게 회사마다 다르는데 규정을 안지키는 회사가 많더라구요.. 실수로 결제했다가 다른상품으로 재결제할려고 취소했는데... 환불안되니 마니.. 이러면서.... 자꾸 뜸들이는 경우가 많더라구요.. 그러다가 환불 기간이 다되서 환불이 안된다니 마니.. 이러면서.. 우씨... 그래서 전 소셜 커머스 에선... 휴대폰 결제를 안하게 되더라구요.. 그래서 무통장 !!
9년 전
오늘 지마켓에서 지난달 30일에 취소환불했는데 환불이 안 된다고 저한테 뭐라하는 전화를 받았는데 기분 정말 개떡같네요. 저는 예약하고 취소하는 와중에 그 돈을 본 적도 없거든요.
뭘좀 알아보고 화를 내던가...ㅠㅠ
뭘좀 알아보고 화를 내던가...ㅠㅠ
익명닉네임
9년 전
소셜 커머스 에선 그런문제가 꽤 많은거 같더라구요.....
진짜 조카 선물 사줄려고 뭔가를 찾다가 폰 렉먹어서 이상한게 결제되서 그거 환불신청했는데 ... 회사에선 무시해버리고 배송은 되버리고 ... 그래서 다시 반송보내서 환불신청했더니.. 반송은되고 상품 먹튀.. 돈 먹튀 환불돈 먹튀 ;;; 그래서 제일 좋은건.... 제 개인적으로 무통장인거 같더라구요. 무통장은 신청하고 7일동안 돈 입금 기간을 주고 중간에 잘못 고른거같으면 취소도 바로바로 되고 ...!! 하지만 휴대폰 결제도 편하긴하죠 ... 소셜 커머스 회사에서 결제 관련 환불 규정을 좀 지켜준다면요 ... !! ㅎㅎ
진짜 조카 선물 사줄려고 뭔가를 찾다가 폰 렉먹어서 이상한게 결제되서 그거 환불신청했는데 ... 회사에선 무시해버리고 배송은 되버리고 ... 그래서 다시 반송보내서 환불신청했더니.. 반송은되고 상품 먹튀.. 돈 먹튀 환불돈 먹튀 ;;; 그래서 제일 좋은건.... 제 개인적으로 무통장인거 같더라구요. 무통장은 신청하고 7일동안 돈 입금 기간을 주고 중간에 잘못 고른거같으면 취소도 바로바로 되고 ...!! 하지만 휴대폰 결제도 편하긴하죠 ... 소셜 커머스 회사에서 결제 관련 환불 규정을 좀 지켜준다면요 ... !! ㅎㅎ
9년 전
근데 업체는 아무 관련이 없어요. 우린 최소 배송이 완료된 상태에서 10일 후 에나 고객님들 돈과 관련이 있거든요. 적어도 관여자가 되려면 제 통장에 한번 퐁당을 해 봤다가 나가야 하는데 생사람 잡고...ㅠㅠ
9년 전
우린 취소자들 정보 게시하는데 이용하시려면 하세요. 배송 박스에도 "성인용품"이라고 적어서 보냅니다. 왜냐믄...떳떳하니까요~!하하하하하
닉네임없음
9년 전
pg로 직접 취소를 날리는 시스템을 차용할경우 환불은 5분에서 10분 이내 처리 되지만 쇼핑몰에서 취소 단계가 따로 있는경우 쇼핑몰마다 틀립니다.
9년 전
그럼 오픈마켓에서 수동시스템을 사용한다는 건가요? 위 답변 보시면 제가 해당 내용을 적어 놓았는데 저게 오픈마켓 담당의 답변이라서요.
닉네임없음
9년 전
오픈 마켓은 아무래도 입점해서 파는곳이다보니 수동이라기보단 절차가 있다고 생각 합니다 ㅠ.ㅠ
배송전.
배송후
반품전
반품후
교환전
교환후
등 조건이 많다보니 그런것 같은데저도 거기 까지는 모르겠네요 ㅠ.ㅠ
배송전.
배송후
반품전
반품후
교환전
교환후
등 조건이 많다보니 그런것 같은데저도 거기 까지는 모르겠네요 ㅠ.ㅠ
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