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가상계좌취소시 환불은 어떻게 하나요 채택완료

도사1 9년 전 조회 13,114

가상계좌취소시 환불을 고객님에게 직접 환불해줘야하나요

 

아님 KCP에서 환불처리하는지 궁금하네요.

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답변 3개

채택된 답변
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B
9년 전

가상계좌의 경우 에스크로 적용이 

되어있다면 직접 환불해줘야 할겁니다.

 

 

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복스리
9년 전

가상계좌에서 취소하실경우 대부분 pg사에서는 자동으로 환불 처리가 안됩니다`

 

그이유는 해당 pg사는 가상계좌만 안내했을뿐...해당 pg사를 통하여 입금된게 아니라..

별도의 가상계좌에 본인이 직접 입금을 하기 때문에 그렇습니다.

 

그 이유에서 직접 입금하게 됩니다. 따라서 pg사를 통하여 비용이 빠져나가기 때문에

계좌이체같은경우  환불 처리 됩니다.

 

아마 그차이로 보시면 맞지 않을까 생각됩니다.

 

 

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답변에 대한 댓글 1개

도사1
9년 전
그럼 고객님계좌번호로 직접 저희들이 송금해야하는게 맞군요

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저는 그냥 업체 사장님께 kcp 관리자 가서 취소하시라고합니다  

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