진상고객 대처법 그때그때 달라요
은행과 백화점에서 하는 방식이라는데...
http://mba.mk.co.kr/view.php?sc=51000004&cm=Case%20Study&year=2013&no=342739&relatedcode=000140147
"진상 떠는 고갱님은 딱 정해져 있는것 같다" 라는 생각입니다.
하지만,
너무 고마운 행동을 해주시는 고객님에게는
개발자들이 정말 잘해주려는것을 아실것이라 생각합니다.
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