admin버튼 내용말인데요 ㅜㅜ고수님들..답변,도움 부탁드립니다.

다름이 아니고 php 그누보드 갓처음배운 초자입니다.
ㅜㅜ
다름이아니옵고
고수님들에게 질문이있어서 몇글자 끄적여봅니다.
저희회사 사이트에 보면 회원들이
고객센터에 문의가 오게되어있습니다.
그런데 항상 오는문의가 거의 동일하여
바쁠시간에는 항상 답변이 밀리는경우가 태반이라 ㅜㅜ
일정한 문구를 버튼형식으로 만들어 누르면 그문구가 답변란에 달리게 하고싶은데요

1.지금 아래 소스가 고객센터 admin 뷰에잇는 소스입니다.
2번째줄에 답변달기는 체크하는 형식으로 되어잇구요
문의가오면 내용이 쭉오고 답변달기 체크하면 제가 글을 쓸수잇게 되어잇구요
밑에줄에 답변하기소스는 제가 일일이 글을쓴후 답변하기를 눌러야 저장이됩니다.
회원들같은경우에는 문의한글에 댓글로 달리구요

그런데 저 체크박스에 답변달기 혹은 아래쪽 답변하기 저런버튼처럼 버튼이나 혹은 체크로
클릭하면 문의답변 문구가 자동으로 달리게할수잇는 버튼은 만들지 못하나요?
그럼혹시 답변달기 클릭하면 반자동으로 문구가 작성되고 답변하기를 눌러서라도 할수있게끔
버튼을 만들수 있을까요??
정말 궁금하고 절실합니다.
고수님들...컴맹인 저를 불쌍히 여기셔서 좋은답변들 부탁드립니다..
작은지식으로...저는큰행복과만족을 얻을수있답니다.....ㅜㅜㅜㅜ흐규부탁드려요



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