서버접속이 안되요...

지식도 없이 빌더의 힘으로 싸이트를 만들었는데....

PC에 문제가 생겨 윈도우를 새로 설치하고, FTP 프로그램을 새로 깔았는데, 접속이 안됩니다.   FTP 문제 인가 했더니, 두개의 FTP ( 파일질라, 에디트플러스) 다 안됩니다.  

 PC 문제 인가 했더니, 근무처에서 쓰는 PC 에서도 문제가 생기네요..  근무처에서 쓰는 PC 는 환경의 변화가 전혀 없는데 ( 새로 설치 이런거 없고 잘 쓰던 PC ) 편집 창에서는 한글이 잘 편집 되었는데 Save 하고 나와서 그 사이트로 들어 가면 글자가 깨어 집니다.      일반 유저들이 접속해서 남기는 글은 깨어 지지 않습니다.

즉 문제는 두가지 입니다.

1. 새로 포맷하고 FTP 깐 PC에는 접속이 안됩니다.

2. 잘 쓰던 PC에서 FTP 로 접속해서 컨텐트를 조금 바꾸면 한글이 왕창 깨집니다.

어떤 문제 일까요 ?

언제 싸이트가 망가질까 걱정입니다.   

꼭좀 도움 부탁드립니다.

감사합니다.

아래는 파일질라에서 접속하는 과정입니다.

Status: Resolving address of xxxxxx.cafe24.com

Status: Connecting to 183.111.141.108:21...

Status: Connection established, waiting for welcome message...

Response: 220 FTP Server ready .. 

Command: USER xxxxxx

Response: 331 Password required for davshin

Command: PASS ********

Response: 230 User xxxxxx​ logged in

Command: SYST

Response: 215 UNIX Type: L8

Command: FEAT

Response: 550 FEAT: Operation not permitted

Status: Server does not support non-ASCII characters.

Status: Connected

Status: Retrieving directory listing...

Command: PWD

Response: 550 PWD: No such file or directory

Error: Failed to retrieve directory listing 

이게 무슨 문제인지 알아야 어디에 문의하는가를 알거 같은데요...

호스팅 회사 셋팅이 문제인지,   FTP 프로그램 문제인지,  PC 문제인지...

어디에 물어봐야 할 지 모겠습니다