제작자가 사용자의 신뢰를 잃게 되는 이유

프리야

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· 14년 전 · 조회 2067 2067 · 댓글 8 8

사용자가 문제점을 발견한다

개선사항을 정리해서 요청한다

일부만 반영되고 일부는 반영되지 않았다

누락된 개선사항을 다시 정리해서 요청한다

일부만 반영되고 일부는 반영되지 않았다

누락된 개선사항을 다시 정리해서 요청한다

그 사이 다른 이슈 작업이 생겨 뒷전으로 밀린다

(이상.... 반복.... 누적....)

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댓글 8개

rims

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14년 전

읽게 -> 잃게

ㄳ

프리야

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14년 전

수정했어요~ 감사합니다 ^^

iwebstory

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14년 전

100%를 가정하고 (물론 기대치는 그 이상이겠지만) 서로 협의하고 진행하는거겠지만..
100%에 미치지 못하는 경우가 적잖은 듯 해요. 그럴 경우 100%에 최대한 노력하는 것이 상호 의무겠지요.
100%를 충만하게 채우고 그 이상을 할 때... 우린 "고객이 좋아서 졸도하게 만들다"라고 표현함. ㅋㅋ

프리야

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14년 전

졸도..ㅋㅋ 표현이 기가막히게 좋네요....^^

토탈나라

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14년 전

정말 맞는 말씀같네요 ㅎ
공감합니다 ㅎ
저도 의뢰가 들어오면 계약시에는 단가를 많이 낮추시려는 분들이 계시는데 그만큼 만족도가 내려가게 만들어드리지요..ㅎㅎㅎ
만족도를 너무 높게 해드리면 프리야님 말씀하신데로 3번 정도 부분 해주는데 저같은경우는 한 5~6번 되다가 다른작업으로 넘어가게되는 경우도 있더라구요... 항상 100%만족하시는분 찾기는 힘들더라구요 ㅎ 제 방식의 문제일수도 있겠지만요 ㅎㅎ

프리야

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14년 전

5~6번을 소화해 내시다니.. 토탈나라님은 군자의 성품을 지니셨군요..^^

토탈나라

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14년 전

5~6번까지만이에요딱...대신...그 반복할때 일부수정이 굉장히적겟죠;;ㅋㅋ
군자성품은절때로!!! 네버 !! 아니랍니다..ㅋㅋ

도도스

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14년 전

'의뢰인이 제작자에게 연락을 했는데, 연락이 안된다.'
는 판단이 의뢰인의 머리속에 파고드는 그 시점부터 신뢰를 잃게 되는거 같더군요.

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