모 재능사이트에서 작업의뢰가 들어와서 작업을 해줬습니다만,
이리저리 좀 늦은감 있고해서 늦게라도 우선 작업은 다 완료해줬습니다.
그런데, 의뢰자분이 늦은일정과 처음에 요청하지도 않은 부탁을 해서 비용과 기간 알려줬더니...
화내면서 계속적인 늦은일정으로 그동안 참아왔다면서 등의 이야기를 작업을 다 취소하고 작업비를 다 달라는 식 입니다..어이가 없더라구요..
반만 달라고하는것도 아니고 협의를 보자고 한것도 아니고, 무작정 100% 취소해서 돈 다달라고하니 무슨 막장 드라마 보는듯 하더군요.
그래서. 작업 취소요청했길래 취소못해준다고 취소 거절시켰더니 어떻게든 자기는 취소해서 돈다 받아낼려거라는 식 입니다.
이런경우는, 의뢰자가 작업비에 대한 돈 갈취하는거 아닌가요?
작업을 안해준것도 아니고 늦은일정 뿐이지만...돈 다 달라고하니 어이없는 노릇이네요.
만약, 의뢰자 말대로 어떻게든 돈 다 가져가면 작업비 갈취하는것 아닌가요? 그렇게되면 저희가 고소 가능한가요?
이런 경우는 또 처음이네요...
답변 부탁드립니다.
댓글 16개
한마디 조언을 드리고자 하면 작업을 하다보면 경우에 따라 지연사유가 발생할수도 있고, 피치 못해 납품하는데 기술적인 부분에서 어려움이 있어 완결을 못하는 경우가 종종 발생할수 있습니다. 재가 이야기 하고자하는건 바로 대응이라 생각합니다. 정말납득을 못하는 의뢰자라면 어쩔수 없지만 대부분 의뢰하시는 분과 충분한 안내와 대화가 있다면 문제는 해결 할 수 있습니다. 지연사유가 발생할 경우 사전에 충분히 설명을 먼저 드리고 지연에 대한 해명과 책임있는 행동을 한다면 충분히 합의를 이끌어 낼수 있습니다. 문제가 되는 대부분이 안내도 늦고 고객과 충분히 설득이 부족할 경우 발생합니다. 이런점을 하나 하나 경험을 하면서 개선하신다면 위와 같은 사태를 면할수 있습니다. 도움이 되었으면 좋겠습니다.
게시글 목록
| 번호 | 제목 |
|---|---|
| 219 | |
| 149 | |
| 135 | |
| 122 | |
| 121 | |
| 111 | |
| 90 | |
| 88 | |
| 87 | |
| 70 | |
| 66 | |
| 54 | |
| 51 | |
| 46 | |
| 36 | |
| 29 | |
| 28 | |
| 24 | |
| 19 | |
| 11 | |
| 9 | |
| 4 | |
| 2 | |
| 1 |
댓글 작성
댓글을 작성하시려면 로그인이 필요합니다.
로그인하기