업데이트가 진행이 안되서 왜 안해주냐고 하니,
더이상 해당 솔루션에 대해서는 서비스 지원 및 추가 서비스를 중단하니, 다른 업체를 알아 보라고 합니다.
해당 서비스를 담당한 직원이 퇴사를 해서 자신들도 지금 어려운 사정이라는 어처구니 없는 답변만 하고 있습니다.
이런 경우는 어떻게 해야 하는지, 어쩔 수 없는 건가요?
솔루션 구매하면 그걸로 끝인건가요. 이후에 서비스를 하고 말고는 해당 업체의 자유인가요?
댓글 10개
"업데이트가 진행이 안되서 왜 안해주냐고 하니,
더이상 해당 솔루션에 대해서는 서비스 지원 및 추가 서비스를 중단하니, 다른 업체를 알아 보라고 합니다."
-> 업데이트 기간 및 범위에 대해 구매시 협의가 있었나요?
"해당 서비스를 담당한 직원이 퇴사를 해서 자신들도 지금 어려운 사정이라는 어처구니 없는 답변만 하고 있습니다. "
-> 퇴사한 직원만 있다면 서비스를 받을수 있다는 건가요?
일단 솔루션에 대해 몇말씀 드리자면
공장에서 찍어내는 공산품이 아닌 그림이나 음악같은 창작물입니다.
완전히 똑같은 카피본이 아닌 이상 각각의 솔루션을 독립적인 창작물로 보셔야 할겁니다.
님께서 보기에 별거아닌거 같아 보여도 개발자는 몇날 몇일을 고민하고 또 고민하며 만든것일 겁니다.
그러니 "마치 새로운 솔루션"이라는 말씀은 개발자를 폄하하는 발언으로 들립니다.
아울러 주소체계가 변경이 되어 발생한 분쟁으로 보입니다.
어디에 책임을 물어야 할까요?
더이상 해당 솔루션에 대해서는 서비스 지원 및 추가 서비스를 중단하니, 다른 업체를 알아 보라고 합니다."
-> 업데이트 기간 및 범위에 대해 구매시 협의가 있었나요?
"해당 서비스를 담당한 직원이 퇴사를 해서 자신들도 지금 어려운 사정이라는 어처구니 없는 답변만 하고 있습니다. "
-> 퇴사한 직원만 있다면 서비스를 받을수 있다는 건가요?
일단 솔루션에 대해 몇말씀 드리자면
공장에서 찍어내는 공산품이 아닌 그림이나 음악같은 창작물입니다.
완전히 똑같은 카피본이 아닌 이상 각각의 솔루션을 독립적인 창작물로 보셔야 할겁니다.
님께서 보기에 별거아닌거 같아 보여도 개발자는 몇날 몇일을 고민하고 또 고민하며 만든것일 겁니다.
그러니 "마치 새로운 솔루션"이라는 말씀은 개발자를 폄하하는 발언으로 들립니다.
아울러 주소체계가 변경이 되어 발생한 분쟁으로 보입니다.
어디에 책임을 물어야 할까요?
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